广州无线电集团主要成员企业 SINCE 1956 国家规划布局内重点软件企业
邮 箱:
密 码:
验证码: 看不清楚
邮箱地址:*
用户姓名:*
联系地址:
手机号码:*
密        码:*
确认密码:*

多重操作体验设计,提高银行品牌形象

远程视频柜员机在造型上突破了传统自助设备生硬的外型感观,造型简约时尚,材质精细考究,更容易获得客户的亲近和信任,展示银行良好的品牌形象。设备应用了人体接近感应系统,能灵敏感知客户到来,并提示欢迎。

为了提升使用者的操作体验,设备采用了操作效果更好的电容式触摸屏,支持拖拉和滑动效果,方便客户输入业务信息。与此同时,设备配置了二代身份证阅读器和条码扫描仪,尽可能减少客户的信息输入量,降低操作难度,提高处理效率。配合清晰的语音及界面操作指引,交易步骤亮灯提示,减少客户误操作。

    在选材加工方面,通过应用电气性能更加良好的ABS工程塑料材质,采用外层涂漆式工艺,很好地解决了指纹易沾染的痼疾,并提高材质的稳定性。应用PMMA背面丝印工艺,印刷花纹具有耐久性,不变黄、不分层、不降解,保证设备外观

灵活的设备应用方式,延长柜面业务办理时间

    设备采用基于业务分类的可拆卸分体设计,可独立布放和运输,可根据银行业务开展需求灵活选择布放方式。基于丰富的业务功能和高度的安全性设计,设备可根据银行的业务应用场景灵活布放在银行柜面、银行大堂、自助银行、机场、商场、地铁等多种场合,延长银行的服务渠道和服务时间。例如,将设备布放在高端客户较为集中的机场VIP室,客户能够利用等待的时间在设备上办理银行的各种业务。

 良好的人机交互设计,提升客户操作体验

    为符合中国人操作和使用习惯,设备在设计之初就充分考虑人体工程力学,各业务模块集成在人机交互的最佳范围内。不论是站姿操作还是坐姿操作均能够保证客户的最佳可视范围准确投射到终端操作屏幕及业务模块上,无需移动脚步或伸展手臂即可方便实现业务操作,获得更好的操作和应用体验。

 应用远程视频交互技术,营造舒适的业务办理氛围

    设备应用远程视频交互技术,客户能够随时呼叫远程柜员获得业务协助服务,业务操作不再犹豫疑惑。通过应用多线程视像交互技术,充分整合银行稀缺的专家资源,随时为客户提供高端咨询和服务,为客户营造更加舒适的业务办理氛围。